Preguntas frecuentes

¿Se confecciona cada artículo por encargo?

Sí. Cada prenda de Coco Rosette se confecciona por encargo. Entrega estimada: entre 4 y 5 semanas. Las fechas de entrega se muestran al finalizar la compra.

¿Cómo elijo una talla?

Consulta la tabla de tallas de la página del producto y mide el contorno de pecho, el largo del lomo y el contorno de cuello en centímetros.

¿Puedo pedir una prenda A medida?

Cuando esté disponible, selecciona A medida en la página del producto e introduce las tres medidas necesarias. Los precios de la opción A medida se muestran al seleccionarla en la página del producto. Nuestro precio base en GBP es £15 superior al de la talla estándar más pequeña correspondiente; el importe en otra moneda puede variar tras la conversión y el redondeo.

¿Cómo debo cuidar mi artículo?

Sigue las instrucciones de la página del producto y de la Guía de cuidados, ya que varían según el diseño.

¿Hay seguimiento disponible?

Se facilita seguimiento cuando está disponible.

¿Cómo puedo contactar con Coco Rosette?

Utiliza la página de Contacto o escribe a contact@cocorosette.com.

¿A qué países realizan envíos?

Enviamos desde el Reino Unido al Reino Unido, Canadá, Estados Unidos y los 27 Estados miembros de la UE. Las opciones y los gastos de envío disponibles para su dirección se muestran al finalizar la compra.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nuestras tarifas base en GBP son £6 para pedidos al Reino Unido inferiores a £50, envío gratuito al Reino Unido a partir de £50, £15 por pedido a destinos de la UE y £28 por pedido a Canadá o Estados Unidos. La conversión a la moneda de pago seleccionada se muestra al finalizar la compra. Consulte nuestra Política de envíos para obtener información sobre entregas y gastos de importación.

¿Qué política de devoluciones se aplica a mi país?

Nuestra Política de devoluciones y reembolsos cubre el Reino Unido, los 27 Estados miembros de la UE, Canadá y Estados Unidos. Distingue las tallas estándar de los pedidos realmente A medida y preserva los derechos locales obligatorios. Contacte con contact@cocorosette.com para recibir las instrucciones de devolución.